sellerdata — сервис финансовой аналитики для продавцов маркетплейсов. Здесь коротко о том, кто его делает, почему мы сами не торгуем на маркетплейсах и по каким принципам развиваем сервис.
Кто мы
Мы команда веб- и 1С-разработки с опытом работы более десяти лет. Наша специализация — системы учёта и разработка SaaS-сервисов. Мы умеем работать с финансовыми данными: сводить их из разных источников, проверять на корректность и превращать в отчёты, по которым принимают решения.
sellerdata вырос из этого опыта. Финансовая аналитика для маркетплейсов — это, по сути, управленческий учёт: те же принципы, что в системах учёта для офлайн-бизнеса, только источник данных — личные кабинеты маркетплейсов.
Почему мы не продаём на маркетплейсах
Мы не являемся продавцами на маркетплейсах. Более того, участие членов нашей команды в продажах на маркетплейсах на время работы в проекте запрещено политикой компании — чтобы исключить конфликт интересов.
Из этого следует и то, как мы развиваем продукт. У нас нет «своего взгляда селлера» — мы строим сервис на обратной связи пользователей. Продавцы говорят, что считают вручную и где теряют время, а мы это автоматизируем. Так в сервисе появились учёт самовыкупов, разнесение косвенных расходов, планирование поставок и многое другое.
Обратную связь мы собираем двумя способами: из обращений в поддержку — там видно, где продавцы спотыкаются в реальной работе, — и на вебинарах с партнёрами, где селлеры рассказывают о своих процессах вживую и задают вопросы. Из этих двух потоков и складывается план развития сервиса.
Зачем мы это делаем
Основная цель проекта — сделать работу продавца на маркетплейсах легче: автоматизировать максимальное число операций, с которыми селлеру приходится иметь дело. Сведение отчётов, пересчёт себестоимости по партиям, разнесение рекламы по товарам, расчёт налога, планирование закупок — всё это можно делать руками в таблицах, но это часы работы каждую неделю и постоянный риск ошибки.
Задача сервиса — забрать эту рутину и оставить продавцу решения.
Три принципа, на которых построен сервис
| Принцип | Что это значит на практике |
|---|---|
| 1. Точность расчётов | Мы взяли за основу внутреннюю финансовую аналитику: расчёт прибыли и других жизненно важных для бизнеса показателей. На рынке много сервисов, которые стараются быть комбайнами: чем больше функций, тем сильнее страдает качество каждой — и в первую очередь внутренняя аналитика, без которой невозможно принимать взвешенные управленческие решения. Мы сознательно выбрали глубину вместо ширины |
| 2. Простой интерфейс | Сервис должен быть понятен продавцу, который раньше не вёл управленческий учёт. Не нужно быть финансистом, чтобы увидеть, какой товар зарабатывает, а какой тянет магазин вниз |
| 3. Доступная цена | Мы держим цену по минимуму рынка среди конкурентов. Аналитика нужна не только крупным магазинам, и стоимость сервиса не должна съедать прибыль небольшого продавца |
Эти три принципа мы планируем соблюдать на всём протяжении жизни сервиса. Если видите, что мы от них отходим — напишите нам, это важная обратная связь.
Поддержка и хранение данных
| Параметр | Как у нас |
|---|---|
| График работы поддержки | С понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 |
| Целевое время ответа | До 15 минут в рабочее время. В нерабочее время тоже стараемся отвечать — просто ответ приходит позже |
| Где хранятся данные | На серверах на территории Российской Федерации |
| Доступ к вашему кабинету | Только ключ API на чтение, который вы создаёте сами и можете отозвать в любой момент |
Данные не уходят третьим лицам. Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности, а условия использования сервиса — в пользовательском соглашении.
Напишите нам
Мы правда читаем обратную связь: предложения по функциям, неудобные места в интерфейсе, вопросы по расчётам. Если чего-то не хватает — расскажите, это влияет на то, что мы делаем дальше.
Или напишите в Telegram, если удобнее: Telegram @sellerdata
Реквизиты
| Юридическое лицо | ООО «Адванто» |
| ИНН | 2460219123 |
| Адрес | 660125, г. Красноярск, ул. Светлогорская, 21, кв. 104 |
| office@sellerdata.ru | |
| Телефон | +7 922 197 3258 |
| Telegram, VK, YouTube | @sellerdata, vk.com/sellerdata, YouTube |
Документы: политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных, пользовательское соглашение, публичная оферта.
Проще всего понять сервис, посмотрев на своих цифрах. Первый месяц бесплатный — это полный функционал пакета «Бизнес» с ограничением до двух магазинов, карта не нужна.
