ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об оказании услуг

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://sellerdata.ru/

Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.

Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2. Предмет Договора

• Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
• Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://sellerdata.ru/
• Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
• Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
  • действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
  • оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
  • действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
  • действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон 

• Права и обязанности Исполнителя:
  • Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.
  • Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.1. Договора.
  • Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.
  • Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет».

При этом новые / измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

• Права и обязанности Заказчика:
  • Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.
  • Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
  • Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем;
  • Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов

• Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчиком и порядок их оплаты, определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://sellerdata.ru/
• Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
• Оплата услуг возможна исключительно от юридических лиц, что обеспечивает соблюдение наших корпоративных стандартов и процедур. После успешной оплаты пользователи получают акт об оказании услуг, который автоматически отправляется на указанный ими адрес электронной почты. Для удобства клиентов предусмотрены два варианта оплаты услуг: через банковскую карту или по предварительно сгенерированному счету на оплату.
• Клиенты имеют возможность самостоятельно повышать уровень предоставляемых услуг через раздел Настройки/Оплата, а для снижения уровня необходимо обратиться с запросом на адрес электронной почты support@sellerdata.ru.
• Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa, Mastercard и UnionPay. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно с платежной страницей АО ForteBank, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. 
• Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. 
• Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa, MasterCard и UnionPay на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице АО ForteBank. В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты. CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты. Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
• 3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
• АО ForteBank защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО ForteBank не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

5. Подписка

Наши подписки предлагают различные уровни функциональности, чтобы соответствовать вашим потребностям. Выберите один из трех пакетов: Старт, Стандарт или Бизнес, и оплачивайте ежемесячно или ежегодно для максимальной гибкости или для получения более выгодных условий.

• Старт: Бесплатный пакет для оборота до 200 000 рублей (1 000 000 тенге) в месяц. Доступ к разделам Товары и Расходы.
• Стандарт: Оборот до 1 000 000 рублей (5 000 000 тенге) в месяц. Включает разделы Товары, Расходы и Импорт себестоимости.
• Бизнес: Неограниченный оборот. Предоставляет доступ к разделам Товары, Расходы, Импорт себестоимости, Склад, Самовыкупы, Импорт отчетов и Чат поддержки.

Оборот определяется как ежемесячная сумма продаж с учетом скидки от поставщика. Если ваш объем деятельности превысит лимит текущего тарифного плана в течение одного месяца, система автоматически переведет вас на следующий тарифный план.

Также мы предоставляем 1 месяц бесплатного пробного периода для вашего удобства.

При оформлении подписки вы принимаете условия регулярного списания платежей, который осуществляется ежемесячно или ежегодно, в зависимости от выбранного вами периода оплаты.

При выборе подписки вы получите предложения о специальных соглашениях, детально описывающих все условия подписки.

Контроль и управление автоплатежом предоставляется через ваш личный кабинет на сайте. Вы можете легко настроить или отключить автоплатеж в соответствии с вашими потребностями. Отключение автоплатежа произойдет автоматически с момента окончания оплаченного периода.

Ответственность сторон

Исполнитель не несет ответственности за возможные технические сбои, задержки или ошибки при выполнении автоплатежей, вызванные сторонними поставщиками услуг или банковскими учреждениями.

Заказчик осознает и соглашается с тем, что использование автоплатежа является его личной ответственностью, и он берет на себя все риски, связанные с этой функцией.

Заключительные положения

Настоящий пункт договора-оферты вступает в силу с момента его размещения на сайте и действует до момента его изменения или прекращения Исполнителем.

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия настройки и отключения автоплатежа. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте.

Заказчик подтверждает свое согласие с настоящими условиями, выбирая опцию «Согласен» при настройке автоплатежа или продолжая его использование после вступления изменений в силу.

Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими условиями путем их акцепта при регистрации на сайте.

6. Условия по отказу и возврату средств

Получение возврата неиспользованных средств

• при отключении автоплатежа в личном кабинете на Сайте Заказчик имеет право на возврат неиспользованных средств, уплаченных за пользование Услугами.
• возврат денежных средств осуществляется только по запросу Заказчика в размере, не превышающем сумму остатка неиспользованных средств (согласно данным из личного кабинета Заказчика на Сайте). Денежные средства за фактически оказанные Услуги возврату не подлежат.
• запрос на возврат неиспользованных средств необходимо отправить на официальную почту support@sellerdata.ru с указанием данных учетной записи Заказчика (логин, адрес электронной почты и др. необходимые данные).
• запросы на возврат неиспользованных средств рассматриваются в срок, не превышающий 14-ти календарных дней с момента их регистрации на официальной почте support@sellerdata.ru
• возврат неиспользованных средств может быть осуществлен путем перевода на банковскую карту Заказчика или иным способом, указанный Заказчиком и акцептованным Исполнителем, с отнесением на счет Заказчика возможных комиссий.

Изменения в условиях

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия возврата неиспользованных средств. Заказчики будут уведомлены о любых изменениях путем размещения соответствующей информации на Сайте или иным удобным способом.

7. Срок приема претензий

Для обеспечения эффективной обработки претензий по качеству услуг предоставляется срок в 15 календарных дней с момента оказания услуги. Претензии принимаются исключительно в письменной форме с подробным описанием замечаний на электронную почту support@sellerdata.ru. После истечения данного срока, претензии по выполненным услугам рассматриваться не будут.

8. Конфиденциальность и безопасность

• При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
• Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
• Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

 9. Форс-мажор

• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
• В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
• Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
• Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

10. Ответственность Сторон

• В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
• Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.
• Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

11. Срок действия настоящей Оферты

• Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
• Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
• Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
• Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

12. Дополнительные условия

• Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
• В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.

Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

• В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
• Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
• Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
• Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

13. Реквизиты Исполнителей