Чтобы посчитать вашу прибыль, sellerdata должен видеть данные магазина: заказы, продажи, отчёты о реализации, удержания, логистику, остатки и рекламные расходы. Маркетплейсы отдают эти данные через API, а доступ к API открывает ключ. Ниже — что это за ключ, какие права он даёт, где его взять и почему передавать его безопасно.
Что такое API-ключ и что он даёт
API-ключ — это не пароль от вашего личного кабинета. Пароль мы не спрашиваем, и он нам не нужен. Ключ правильнее представлять как пропуск с ограниченным набором прав: вы сами его выписываете, сами определяете, что по нему можно, и сами можете его аннулировать.
| Что можно по ключу | Что по ключу нельзя |
|---|---|
| Читать заказы, продажи и возвраты | Войти в ваш личный кабинет продавца |
| Читать отчёты о реализации и удержания | Узнать пароль от кабинета |
| Читать остатки, поставки и карточки товаров | Изменить цены, описания или карточки |
| Читать статистику рекламных кампаний | Получить доступ к расчётному счёту и выплатам |
Сервису нужны права только на чтение — данные мы забираем, но ничего в вашем магазине не меняем.
Два способа подключить Wildberries
Магазин Wildberries можно подключить одной кнопкой через авторизацию (OAuth) или внести токен вручную. Первый способ проще и надёжнее.
| Быстрое подключение (OAuth) | Ручной токен | |
|---|---|---|
| Что делаете | Нажимаете «Быстрое подключение» и подтверждаете доступ на стороне Wildberries | Создаёте токен в кабинете WB и копируете его в поле в sellerdata |
| Права ключа | Выставляются автоматически | Выставляются автоматически, если выбрать sellerdata в списке сервисов |
| Риск опечатки | Нет — копировать ничего не нужно | Есть: токен длинный, при копировании легко потерять символ |
| Когда срок закончится | Ключ обновляется автоматически | Нужно создать новый токен и внести его вручную |
Где взять ключ вручную
Wildberries. В личном кабинете: профиль → Настройки → Доступ к API → Создать токен. В списке сервисов выберите sellerdata — Wildberries сам выставит нужные категории доступа, вручную ничего отмечать не нужно. Токен показывается один раз, поэтому скопируйте его сразу. Пошаговая инструкция со скриншотами — на странице подключение к Wildberries, подробный разбор — в статье что такое API-ключ Wildberries.
Ozon. В личном кабинете Ozon Seller: Настройки → API-ключи → Сгенерировать ключ. Для подключения нужны два значения — Client ID и сам API-ключ. Пошаговая инструкция — на странице подключение к Ozon Seller.
Рекламный кабинет Ozon Performance. Подключается отдельно: в настройках Ozon Seller создаётся сервисный аккаунт, в нём — ключ, а в sellerdata вносятся Client ID и Client Secret. Это нужно, чтобы в разделе «Реклама» считались расходы на продвижение и ДРР.
Один ключ — один сервис
Срок действия ключа
Токен Wildberries действует 180 дней с момента создания. Текущий срок видно в сервисе: Настройки → Общие → Изменить ключ. Если срок закончится, ранее загруженные данные останутся на месте, но новые перестанут поступать — отчёты «замрут» на дате последней выгрузки. Чтобы этого не произошло, создайте новый токен заранее или подключитесь через быстрое подключение: ключ OAuth обновляется сам.
Если цифры в сервисе расходятся с кабинетом маркетплейса, причина обычно не в ключе. Разбор частых причин — в статьях о проверке данных Wildberries и Ozon.
Как отозвать доступ
Доступ отзывается в кабинете маркетплейса, а не у нас: у Wildberries — удалить токен в разделе Доступ к API, у Ozon — удалить ключ в разделе API-ключи. После удаления сервис перестаёт получать данные сразу. Согласовывать это с нами не нужно и предупреждать нас не обязательно.
Что происходит с данными
| Где хранятся | На серверах на территории Российской Федерации |
| Как передаются | По защищённому соединению (HTTPS/SSL) — данные шифруются на всём пути от маркетплейса до сервиса |
| Кто из сотрудников видит | Только сотрудник поддержки и только по вашему обращению — чтобы разобраться в вашем же вопросе |
| Передача третьим лицам | Не передаём |
| Что мы не получаем | Пароль от кабинета, доступ к расчётному счёту и выплатам |
Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности, условия использования сервиса — в пользовательском соглашении.
Почему нам можно доверять цифры
Сервис аналитики по определению видит выручку, себестоимость и маржу своих пользователей. Поэтому участие членов нашей команды в продажах на маркетплейсах запрещено политикой компании — мы закрыли возможность конфликта интересов на уровне правил, а не обещаний. Подробнее — на странице о компании.
Подключение занимает пару минут. Первый месяц бесплатный — это полный функционал пакета «Бизнес» с ограничением до двух магазинов, карта не нужна.
